Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento de los datos personales es Marta Pereira Brun, con NIF 80100368Q, titular de Althea Fisioterapia & Pilates.
- Domicilio: Avenida Antonio Montero Moreno, 4, 06004 Badajoz, España.
- Correo electrónico: info@clinicalthea.com.
- Teléfono: 659 40 44 41.
Alcance de esta política
Esta política informa sobre el tratamiento de los datos relacionados con la navegación por clinicalthea.com y con las consultas y solicitudes de cita realizadas mediante los canales de contacto de la web.
La información relativa al tratamiento de datos para la asistencia sanitaria y la historia clínica se facilitará específicamente en el marco de la atención al paciente.
Datos que tratamos y su procedencia
Cuando contactas por teléfono, correo electrónico o WhatsApp, podemos recibir tu nombre, datos de contacto y la información que decidas incluir en tu consulta.
Para solicitar una cita, facilita únicamente los datos necesarios para organizarla. Evita enviar informes médicos o información clínica detallada por estos canales sin haber acordado previamente con la clínica cómo hacerlo.
El alojamiento de la web puede generar registros técnicos, como la dirección IP, la fecha de acceso y los errores de funcionamiento, para mantener la seguridad y disponibilidad del servicio.
Finalidades y bases jurídicas
Tratamos los datos de contacto para responder a solicitudes de información, gestionar citas y realizar las comunicaciones necesarias relacionadas con ellas.
Cuando la consulta o la cita se refiere a nuestros servicios, el tratamiento se basa en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada o en la ejecución de la relación contractual.
Los registros técnicos necesarios para proteger la web se tratan sobre la base del interés legítimo en mantener la seguridad del servicio. También podrán tratarse datos cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales.
La mera navegación o el envío de una consulta no constituyen consentimiento para recibir publicidad.
Conservación de los datos
Los datos de las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responderlas y realizar su seguimiento.
Los datos necesarios para gestionar la relación con el paciente se conservarán mientras sean necesarios para esa finalidad y durante los plazos legalmente exigibles. Cuando corresponda, quedarán bloqueados para atender posibles responsabilidades y se eliminarán al finalizar dichos plazos.
Proveedores y destinatarios
Utilizamos servicios de Hostalia para el alojamiento de la web y el correo electrónico. Estos servicios pueden implicar el tratamiento de datos por proveedores que actúan por cuenta de la responsable.
Los datos podrán comunicarse a autoridades y organismos públicos cuando exista una obligación legal.
Si eliges contactar mediante WhatsApp, también utilizarás un servicio externo sujeto a sus propias condiciones y política de privacidad. Puedes contactar alternativamente por teléfono o correo electrónico.
Para la gestión de pacientes e historias clínicas utilizamos TIMP, un servicio de Time Management Technologies, S. L., que actúa como encargado del tratamiento por cuenta de la responsable de la clínica, conforme al contrato de protección de datos suscrito entre ambas partes.
Derechos
Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, así como la limitación del tratamiento, la oposición y la portabilidad cuando procedan.
Cuando un tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer tus derechos, escribe a info@clinicalthea.com, indicando tu solicitud. Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos solicitar la información adicional necesaria para verificarla.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de www.aepd.es.
Servicios externos y cookies
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La tipografía Roboto Serif de la página de Fisioterapia general está integrada en la propia web y no necesita descargarse desde los servidores de Google.
Puedes consultar información sobre las cookies identificadas, sus finalidades y sus plazos de conservación en nuestra Política de cookies.
Enlaces a WhatsApp y redes sociales
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Si utilizas WhatsApp para contactar con la clínica, trataremos los datos que nos facilites para atender tu consulta o gestionar tu cita. WhatsApp Ireland Limited trata, asimismo, información relacionada con el uso de su servicio conforme a su Política de privacidad.
Transferencias internacionales
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